Najskôr si skontroluj e-mail, ktorý si zadal/a pri objednávke.

Ak je balík odoslaný cez Packetu, môžeš jeho stav sledovať aj priamo v aplikácii Packeta alebo cez odkaz na sledovanie zásielky. Niekedy sa tiež stane, že je balík už pripravený na výdajnom mieste, ale notifikácia sa stratí alebo skončí v spame.

Ak zásielku stále nevieš dohľadať alebo tracking nefunguje, napíš nám na orders@faceworkoutstudio.sk. Radi preveríme stav zásielky priamo u dopravcu a pomôžeme ti situáciu vyriešiť.