Otázky a odpovede
Sekcia
FACE WORKOUT
Najčastejšie otázky o FACE WORKOUTe, tvárovom cvičení, elektrostimulácii a technikách, ktoré pomáhajú trénovať tvárové svaly a podporovať zdravý vzhľad pleti.
FACE WORKOUT (v preklade tvárové cvičenie) je kombinácia tradičných techník, ako sú masáže tváre, reflexológia tváre, tvárová GUA SHA či lymfodrenážne techniky, spolu s modernými technológiami. Tie využívajú rôzne formy elektrostimulácie, ktoré dokážu stimulovať hlbšie vrstvy pokožky, fascie a tvárové svaly a hlbšie vrstvy pokožky až na bunkovej úrovni.
Prvé zmeny môžeš vidieť už po prvom tvárovom tréningu. Keď rozprúdime mikrocirkuláciu a lymfu, aktivujeme a posilníme tvárové svaly a stimulujeme všetky vrstvy tkaniva, tvár sa prirodzene zliftuje, vyživí a pôsobí sviežejšie. Zároveň sa uvoľňuje aj nervový systém, takže celé telo sa dostáva do väčšieho pocitu relaxu.
Z dlhodobého hľadiska je dôležité, aby tvárový tréning obsahoval aj niektorú z foriem elektrostimulácie. Tú si môžeš predstaviť podobne ako silový tréning pre telo – pomáha udržiavať tvárové svaly v kondícii. Súčasťou tréningu je aj regenerácia, napríklad mäkké techniky a masáže. Tak ako pri tele však platí, že ak svaly netrénujeme, dlhodobo si svoju kondíciu neudržia.
Každá tvár je iná a jej svaly sú ovplyvnené každodennou mimikou aj životným štýlom. Preto každá tvár reaguje na FACE WORKOUT trochu inak. Prvé zmeny však vidíme na každej tvári už po tréningu. Pri dlhších workoutoch sa môže objaviť aj jemná svalovica – podobne ako pri cvičení tela. Frekvencia opakovania tréningov závisí od svalovej pamäte, aktuálneho stavu tváre a od toho, ako jednotlivé tvárové svaly reagujú na stimuláciu.
Áno, pravidelné cvičenie tvárových svalov môže mať pozitívny vplyv na vzhľad tváre. Tvár obsahuje viac ako 40 svalov, ktoré sú priamo prepojené s pokožkou. Keď tieto svaly posilňujeme a zároveň uvoľňujeme napätie v tkanivách, podporujeme prirodzený svalový tonus, prekrvenie a kvalitu pokožky.
Výskum z Northwestern University (2018) ukázal, že pravidelné cvičenie tvárových svalov počas 20 týždňov môže zlepšiť plnosť tváre a prispieť k mladistvejšiemu vzhľadu.
Raz do týždňa je ideálny interval v prípade, že si tvár netrénuješ doma pomocou našich online tréningov alebo tvárových pomôcok. Odporúčame prvé 2 mesiace chodiť pravidelne 1× týždenne, aby sme vytvorili svalovú pamäť. Následne stačí prísť na tréning približne 1–2× do mesiaca.
Veľa však závisí aj od individuálnej starostlivosti o pleť, skin care rutiny a celkového životného štýlu.
Rovnako ako trénujeme svaly na tele, je prospešné pravidelne posilňovať aj svaly na tvári a krku. Ich precvičovaním, posilňovaním a uvoľňovaním pomáhame udržiavať zdravé tvárové svaly, fascie aj pokožku.
FACE WORKOUT pomáha udržiavať prirodzený svalový tonus, zvýrazňuje kontúry tváre, predchádza ochabovaniu pokožky, podporuje regeneráciu a spomaľuje tvorbu vrások. Zároveň pomáha pokožku vyživovať zvnútra a zlepšuje vstrebávanie aktívnych látok z kozmetických produktov.
Okrem beauty benefitov majú FACE WORKOUTy aj množstvo well-being benefitov. Pomáhajú uvoľňovať stres, prinášajú relaxáciu a stimulujú reflexné body na tvári. Zároveň poskytujú mentálny oddych, vďaka ktorému si doprajeme pravidelný čas pre seba a podporujeme celkovú rovnováhu tela aj mysle.
Pomáha tvárové cvičenie proti vráskam?
Tvárové cvičenie môže pomôcť zlepšiť vzhľad pokožky a spomaliť vznik niektorých vrások. Posilňovanie svalov pod pokožkou podporuje jej prirodzenú oporu a zlepšuje mikrocirkuláciu krvi.
Zlepšené prekrvenie zároveň podporuje prísun kyslíka a živín do buniek pokožky, čo môže prispieť k lepšej regenerácii a elasticite pleti.
Od akého veku je vhodné začať s cvičením tváre?
S tréningom tvárových svalov je možné začať prakticky v každom veku. Mnohí ľudia začínajú približne po 25. roku života, keď sa prirodzene začína spomaľovať tvorba kolagénu.
Tvárové cvičenie však nie je len o estetike – pomáha aj uvoľňovať napätie v tvári, ktoré vzniká každodennou mimikou, stresom alebo prácou pri počítači.
Základný rozdiel je v tom, že pri tréningu tváre cielene pracujeme so svalmi. Pomocou ručných a prístrojových techník posilňujeme viac ako 40 svalov na tvári. Veľmi dôležitou súčasťou tréningu je aj elektrostimulácia, ktorá pomáha aktivovať hlbšie vrstvy svalov. Svaly strečujeme, stimulujeme, uvoľňujeme svalové napätie a podporujeme prirodzený svalový tonus.
Kozmetické produkty využívame aj my, najmä preto, že pracujeme s dôkladne vyčistenou pokožkou. Tréning zároveň prirodzene zvyšuje schopnosť pokožky vstrebávať aktívne látky z produktov.
Ak prídete k nám na FACE WORKOUT, neznamená to, že by ste mali vynechať svoju pravidelnú návštevu u kozmetičky – práve naopak. Tieto prístupy sa navzájom dopĺňajú. Rovnako platí, že ak chodíte pravidelne na kozmetiku, ešte to neznamená, že cielene trénujete tvárové svaly.
My sme tu preto, aby sme vašu tvár profesionálne odtrénovali za vás. Zároveň si môžete dopriať čas pre seba, oddych a starostlivosť o svoju tvár aj celkové well-being.
Aký je rozdiel medzi tvárovou masážou a tvárovým cvičením?
Tvárová masáž sa zameriava najmä na uvoľnenie napätia, zlepšenie prekrvenia a relaxáciu tkanív.
Tvárové cvičenie ide o krok ďalej – pracuje priamo so svalmi, ktoré posilňujeme, aktivujeme a trénujeme podobne ako svaly na tele.
Kombinácia oboch prístupov prináša najlepšie výsledky pre zdravie a vzhľad tváre.
Je lepšie cvičiť tvár doma alebo v štúdiu?
Obe možnosti majú svoje výhody. Domáce cvičenie pomáha udržiavať pravidelnosť a svalovú pamäť.
V štúdiu však vieme pracovať s tvárou komplexnejšie – kombinujeme manuálne techniky, fasciálne techniky a technológie, ako je elektrostimulácia, ktoré dokážu stimulovať aj hlbšie vrstvy svalov.
Najlepšie výsledky často prináša kombinácia oboch prístupov.
Nie, práve naopak – väčšina techník je veľmi príjemná. Niektoré miesta môžu byť citlivejšie, najmä tam, kde sa vytvára svalové napätie alebo spazmy (napríklad v oblasti trapézov).
Intenzitu elektrostimulácie vždy prispôsobujeme individuálne, aby bol tréning komfortný a bezpečný. Niektoré pocity môžu byť nové, pretože ide o techniky, s ktorými sa človek bežne nestretáva, no v odborných rukách sa ich netreba obávať.
Stačí, ak máš online rezervovaný termín. Odporúčame prísť v tielku alebo v oblečení s voľným výstrihom, aby sme mohli pohodlne trénovať aj oblasť krku a dekoltu.
Môžem ísť na tvárový tréning, ak som tehotná žena?
Áno. Pre tehotné ženy máme v ponuke špeciálne prispôsobené tréningy REGENERATION WORKOUT a ANTIPUFF WORKOUT. Ako doplnkové služby sú vhodné aj NECK STRETCH a SCALP STRETCH. Neobsahujú žiadnu elektrostimuláciu a využívajú najmä kombináciu ručnných techník a techník s tvárovými pomôckami.
Kozmetické a plastické úpravy:
- aplikácia botoxu za posledných 14 dní
- tvárové výplne za posledných 30 dní
- niťový lifting za posledných 30 dní
- iné operácie tváre za posledných 6 mesiacov
Dermatologické problémy:
- aktívne poškodenia pokožky, napríklad zapálené akné, ekzém, psoriáza, herpes, prasknutá koža, bradavice, popáleniny
- dlhodobé užívanie steroidov, ktoré poškodili pokožku tváre
Iné zdravotné problémy:
- onkologické ochorenie v oblasti, ktorú by sme stimulovali (do 12 mesiacov od zmiernenia alebo vymiznutia príznakov)
- epilepsia
- vysoká náchylnosť k praskaniu kostí alebo vážna osteoporóza
- srdcové problémy (kvôli elektrostimulácii) – v takom prípade nás o tom informuj počas konzultácie pred tréningom a tréner zvolí vhodnú alternatívu bez EMS prístroja
- diabetes so stratou citlivosti pokožky
Pred prvým FACE WORKOUTom máš s členom nášho FACE TEAMu krátku konzultáciu, počas ktorej prejdeme tvoj aktuálny zdravotný stav a prispôsobíme tréning individuálnym potrebám tvojej tváre.
Tvárové cvičenie funguje na úplne inom princípe ako estetické zákroky. Botox dočasne uvoľňuje svaly, zatiaľ čo cvičenie tváre sa snaží svaly posilniť, uvoľniť napätie a zlepšiť ich funkciu.
Pre mnohých ľudí môže byť pravidelný tréning tváre prirodzenou alternatívou alebo doplnkom k estetickej starostlivosti. Zároveň platí, že tvárové cvičenie je možné kombinovať aj s estetickými zákrokmi, ak sa dodrží dostatočný časový odstup po aplikácii. Ten závisí od typu zákroku, preto ho vždy odporúčame konzultovať s odborníkom.
Pri správnom načasovaní tak môže byť FACE WORKOUT bezpečným doplnkom starostlivosti o tvár a podporovať zdravú funkciu tvárových svalov aj kvalitu pokožky.
Áno. Posilňovanie lícnych a krčných svalov môže pomôcť zvýrazniť prirodzené kontúry tváre.
Tréning zároveň podporuje lymfatický systém, ktorý pomáha odvádzať prebytočné tekutiny z tkanív. Výsledkom môže byť menej opuchnutá tvár a výraznejšie črty.
Primárne používame dermatologicky testovanú českú kozmetiku FOR LIFE & MADAGA. Ide o dermokozmetickú značku s dlhoročnou tradíciou vo vývoji profesionálnej starostlivosti o pleť.
Produkty sú vyvíjané pre kozmetické salóny a pracujú s aktívnymi látkami, ktoré podporujú hydratáciu, regeneráciu a ochranu pokožky. Pomáhajú zlepšovať mikrocirkuláciu, kvalitu pleti a prirodzene dopĺňajú efekt tvárového tréningu. Vďaka tomu je pokožka počas cvičenia správne pripravená a výsledok ešte výraznejší.
Žiadnu. Tvár je po tréningu pripravená pokračovať v bežnom dni. Dokonca aj make-up po FACE WORKOUTe často drží lepšie.
Aj pri veľmi citlivej pokožke so sklonom k začervenaniu vidíme, že do približne 15 minút je pleť upokojená, prirodzene zliftovaná a rozžiarená. Pri službách, kde pracujeme aj s vlasovou pokožkou, ti ako bonus vytvoríme aj jemný wet look účes.
EMS je skratka pre elektrostimuláciu svalov. Ide o techniku, ktorá pomocou jemných elektrických impulzov aktivuje a posilňuje svaly bezpečným a kontrolovaným spôsobom.
Táto metóda sa pôvodne využívala najmä v športe a rehabilitácii na udržiavanie svalov v kondícii pri zraneniach. Dnes sa rôzne formy elektrostimulácie využívajú aj pri tréningu tváre. Typ elektrostimulácie vždy vyberáme podľa konkrétneho FACE WORKOUTu a potrieb tvojej tváre.
Elektrostimulácia tvárových svalov využíva jemné elektrické impulzy na aktiváciu svalov tváre. Pomáha podporiť ich tonus, cirkuláciu a prirodzenú aktivitu svalov, ktoré sa v bežnom živote často používajú len minimálne.
Pre koho je elektrostimulácia tváre bezpečná
- pre ľudí, ktorí chcú aktivovať a posilniť tvárové svaly
- pri ochabovaní svalov tváre a strate pevnosti
- ako doplnok k tvárovému cvičeniu a starostlivosti o pleť
- pre ľudí so sedavým spôsobom života alebo vysokým stresom, ktorý spôsobuje napätie v tvári
- pre tých, ktorí chcú podporiť mikrocirkuláciu a výživu pokožky
Pre koho elektrostimulácia tváre nie je bezpečná
Elektrostimulácia by sa nemala používať, ak má človek:
- kardiostimulátor alebo iné implantované elektrické zariadenie
- epilepsiu
- závažné srdcové ochorenia
- akútne zápaly, infekcie alebo horúčku
- nádorové ochorenie v oblasti hlavy a krku
- poškodenú alebo silne podráždenú pokožku v mieste aplikácie (rany, dermatitída, infekcia)
Použitie je vhodné najprv po konzultáci s vašim lekárom, napríklad pri:
- tehotenstve
- nedávnych estetických zákrokoch v tvári
- neurologických ochoreniach
- výraznej citlivosti pokožky
Elektrostimulácia v oblasti tváre by mala byť vždy jemná, kontrolovaná a prispôsobená citlivosti tvárových svalov, ktoré sú menšie a citlivejšie než svaly na tele. Pri správnom nastavení môže byť bezpečným doplnkom k pravidelnému tréningu tvárových svalov.
GUA SHA je tvárová pomôcka s bohatou históriou v tradičnej čínskej medicíne (TČM). Slovo „gua“ znamená „zoškrabovať“ a slovo „sha“ v medicínskom kontexte označuje metabolický „odpad“, ktorý môže negatívne ovplyvňovať prietok krvi, spôsobovať napätie a bolesti.
Jemná tvárová verzia tejto techniky podporuje detoxikáciu tým, že stimuluje pohyb tekutín v tkanivách – krvi aj lymfy. Výsledkom je menej opuchov a zápalov, výraznejšie kontúry tváre, lepšie prekrvenie a výživa pokožky.
Benefity pravidelného cvičenia s FACE GUA SHA:
– uvoľnenie svalového napätia
– prekrvenie, ktoré podporuje tvorbu kolagénu
– pevnejšia a pružnejšia pleť
– lepšie okysličenie kožných buniek
– uvoľnenie fasciálnych záhybov
– rozprúdenie lymfy
– zmenšenie opuchov
Na našom e-shope alebo priamo v štúdiách si môžeš zakúpiť FACE GUA SHA z chirurgickej ocele v dvoch veľkostiach.
Áno, pri správnej technike môže GUA SHA pomôcť znížiť opuchy tváre. Jemným kĺzaním po pokožke podporuje pohyb lymfy a mikrocirkuláciu krvi. Lymfatický systém je zodpovedný za odvádzanie prebytočných tekutín a metabolických látok z tkanív, preto jeho stimulácia môže pomôcť znížiť opuchy, najmä v oblasti očí a líc.
Výskumy v oblasti manuálnej terapie a lymfatickej stimulácie ukazujú, že jemné mechanické techniky môžu podporovať cirkuláciu tekutín v tkanivách a zlepšovať prekrvenie pokožky. Pri pravidelnom používaní tak môže GUA SHA prispieť k sviežejšiemu vzhľadu tváre a výraznejším kontúram.
Tvárové banky sú pomôcky, ktoré využívajú princíp podtlaku (vákuovej masáže). Pri priložení na pokožku jemne nadvihujú tkanivo, čím stimulujú mikrocirkuláciu krvi a podporujú tok lymfy.
Pri pravidelnom používaní pomáhajú uvoľňovať svalové napätie, zmenšovať opuchy, zlepšovať prekrvenie a podporovať prirodzenú regeneráciu pokožky. Zároveň môžu zvýrazniť kontúry tváre a podporiť zdravší a sviežejší vzhľad pleti.
Tvárové banky sa používajú ako doplnok k tvárovému cvičeniu, masážam a starostlivosti o pleť. Pri správnej technike sú šetrné k pokožke a pomáhajú zvyšovať účinok tvárového tréningu.
Fasciálne techniky sú manuálne techniky, ktoré pracujú s fasciou – tenkou sieťou spojivového tkaniva, ktorá obklopuje svaly, orgány a ďalšie štruktúry v tele vrátane tváre.
Ich cieľom je uvoľniť napätie, zlepšiť pohyblivosť tkanív a podporiť prirodzenú funkciu svalov. Na tvári pomáhajú uvoľňovať fasciálne záhyby, zlepšovať prekrvenie, podporovať regeneráciu a prispievajú k prirodzenejšiemu vzhľadu pokožky.
Pri FACE WORKOUTe fasciálne techniky využívame na to, aby sme uvoľnili napätie v tkanivách a pripravili tvárové svaly na efektívnejší tréning.
Elektroporácia je technológia, ktorá pomocou jemných elektrických impulzov pomáha aktívnym látkam preniknúť hlbšie do pokožky. Na krátky čas vytvára v bunkových membránach mikroskopické kanáliky, vďaka ktorým sa účinné látky z kozmetických produktov vstrebávajú efektívnejšie.
V praxi to znamená, že pokožka dokáže lepšie využiť sérum alebo aktívne látky, ktoré počas tréningu aplikujeme. Elektroporácia tak podporuje hydratáciu, regeneráciu a celkovú kvalitu pleti.
Pri FACE WORKOUTe ju používame ako doplnkovú technológiu, ktorá zvyšuje účinok starostlivosti o pleť počas tréningu.
Elektrostimulácia aktivuje svalové vlákna pomocou jemných elektrických impulzov. Tie napodobňujú prirodzené nervové signály, ktoré svaly dostávajú pri pohybe. Výsledkom je svalová kontrakcia, ktorá pomáha svaly aktivovať a posilňovať.
Táto technológia sa dlhodobo využíva vo fyzioterapii a športovej rehabilitácii na udržiavanie svalovej aktivity. Pri tvári môže elektrostimulácia podporovať svalový tonus, zlepšovať mikrocirkuláciu a stimulovať hlbšie vrstvy svalov, ktoré sa pri bežnej mimike zapájajú menej.
Pri FACE WORKOUTe využívame viacero druhov elektrostimulácie, ktoré vyberáme podľa konkrétneho tréningu a potrieb tvojej tváre. Pracujeme najmä s faradickým prúdom, elektroporáciou a biogalvanickým prúdom.
Faradický prúd pomáha aktivovať a posilňovať tvárové svaly. Jemnými impulzmi stimuluje svalové vlákna, čím podporuje prirodzený svalový tonus a pomáha zlepšiť kontúry tváre.
Elektroporácia umožňuje účinným látkam z kozmetických produktov preniknúť hlbšie do pokožky. Pomocou jemných elektrických impulzov zvyšuje vstrebávanie sér a podporuje hydratáciu a regeneráciu pleti.
Biogalvanický prúd podporuje mikrocirkuláciu, regeneráciu a detoxikáciu pokožky. Pomáha tiež zlepšiť prenikanie aktívnych látok a celkovú kvalitu pleti.
Všetky formy elektrostimulácie používame bezpečne a vždy ich prispôsobujeme individuálnym potrebám tvojej tváre.
Áno, službu prispôsobíme veľkosti a hustote brady. Strnisko nie je problém. Niektoré techniky však môžu byť obmedzené, no nahradíme ich inými.
Cvičenie tváre môže pomôcť posilniť svaly v oblasti spodnej časti tváre a krku, napríklad sval platysma, ktorý zohráva dôležitú úlohu pri kontúre spodnej čeľuste.
Ak je dvojitá brada spôsobená oslabením svalov alebo zhoršeným tonusom tkanív, pravidelný tréning môže prispieť k lepšej kontúre tejto oblasti. Okrem toho môže stimulácia lymfy pomôcť znížiť opuchy a zadržiavanie tekutín.
Treba však povedať, že vzhľad tejto oblasti ovplyvňuje aj genetika, množstvo tukového tkaniva, držanie tela a životný štýl.
Pri správnej technike je tvárové cvičenie považované za bezpečnú formu starostlivosti o tvár. Podobne ako pri tréningu tela je dôležité pracovať so svalmi správne, bez nadmerného tlaku a s rešpektom k anatómii tváre.
Výskumy v oblasti dermatológie a fyzioterapie naznačujú, že jemná svalová aktivácia a manuálne techniky môžu podporovať mikrocirkuláciu, elasticitu tkanív a celkovú funkciu svalov. Preto je dôležité cvičiť tvár vedome a ideálne sa naučiť správnu techniku pod vedením odborníka.
Tvárové svaly sú priamo prepojené s pokožkou, čo je jeden z hlavných rozdielov oproti svalom na tele. To znamená, že ich tonus a napätie majú priamy vplyv na vzhľad tváre.
Keď sú svaly oslabené alebo chronicky napäté, môže sa to prejaviť ochabovaním tkanív, vráskami alebo zmenou kontúr tváre. Naopak, zdravý svalový tonus podporuje prirodzenú oporu pokožky, lepšie prekrvenie a celkovú kvalitu pleti.
Preto má pravidelný tréning tvárových svalov podobný význam ako pohyb pre zvyšok tela – pomáha udržiavať funkčnosť, vitalitu a prirodzený vzhľad.
Sekcia
REZERVÁCIE
Otázky a odpovede o rezervácii FACE WORKOUTu, preplánovaní termínu, storne služby a fungovaní nášho rezervačného systému.
Zmenili sa ti plány? Nevadí, stáva sa to. Termín si môžeš jednoducho preplánovať online, najneskôr 24 hodín pred rezerváciou. V prípade rezervácie na OFFLINE WORKSHOP je táto lehota 48 hodín.
Stačí sa prihlásiť do svojho FACE ÚČTU pomocou rovnakého e-mailu, ktorý si použil/a pri rezervácii. V sekcii Rezervácie si vyberieš termín, ktorý chceš zmeniť, a v kalendári si zvolíš nový dátum a čas.
Ak preplánovanie nestihneš 24 hodín vopred, na svoj termín môžeš poslať inú osobu. Po tomto čase už refundácia nie je možná. Viac informácií nájdeš v našich Všeobecných obchodných podmienkach.
Odporúčame ti termín radšej preplánovať alebo ho darovať niekomu blízkemu. Ak termín zrušíš viac ako 24 hodín vopred, je možná refundácia. V prípade rezervácie na OFFLINE WORKSHOP je táto lehota 48 hodín.
Refundovaná suma je však znížená o transakčnú daň a bankové poplatky spojené s platbou. Tieto podmienky sú uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach, s ktorými si súhlasil/a pri vytvorení rezervácie a potvrdení objednávky.
Viac informácií nájdeš v našich Všeobecných obchodných podmienkach.
FACE WORKOUT si môžeš rezervovať v našich štúdiách v Bratislave a Žiline alebo online cez náš rezervačný systém.
Veľmi jednoducho. Po výbere FACE WORKOUTu, lokality, dátumu a času ti rezervačný systém v ďalšom kroku automaticky navrhne doplnkové služby, ktoré sa k danému tvárovému tréningu hodia. Stačí si vybrať tie, ktoré chceš k tréningu pridať.
Ak chceš zmeniť druh FACE WORKOUTu, je potrebné zavolať počas otváracích hodín do konkrétneho štúdia. Zmena typu tréningu môže ovplyvniť trvanie služby a tým aj jej dostupnosť v danom termíne.
Ak sa cena služby zmení, rozdiel je možné uhradiť na mieste alebo ti ho vrátime vo forme hodnotového kupónu na ďalšiu rezerváciu.
Áno. Túto možnosť máš k dispozícii po výbere druhu FACE WORKOUTu a lokality štúdia. V ďalšom kroku rezervácie si môžeš vybrať konkrétneho tvárového trénera alebo trénerku, ktorý sú dostupný v danom termíne a lokalite.
Platbu za službu vopred sme zaviedli najmä preto, aby sme chránili čas nášho FACE TEAMu aj ostatných klientov. V minulosti sa stávalo, že niektorí klienti na rezervovaný termín neprišli a nedali nám o tom vedieť, často bez udania dôvodu. Tým pádom zostal termín nevyužitý, hoci by ho mohol využiť niekto iný.
Platba vopred nám pomáha zabezpečiť, aby rezervované termíny zostali férové a dostupné pre všetkých klientov.
Sekcia
HOME FACE WORKOUT
Najčastejšie otázky o online tréningových programoch HOME FACE WORKOUT a o tom, ako trénovať tvár doma pomocou našich videí.
Predplatné obsahuje rôzne techniky na trénovanie tváre, ktoré môžeš cvičiť kdekoľvek a kedykoľvek. Získaš prístup ku všetkým videám, ktoré máme v platforme dostupné.
Ak vytvoríme novú sériu tréningov, automaticky ju sprístupníme všetkým predplatiteľom bez zmeny ceny predplatného. Videá sú natočené vo vysokej kvalite obrazu aj zvuku, aby bolo jasne viditeľné, ako cviky vykonávať správne.
Súčasťou tréningov sú aj praktické informácie zo sveta trénovania tváre, ktoré ti pomôžu lepšie pochopiť, ako tvárové svaly fungujú a ako sa o tvár starať.
Môžem si videá na trénovanie tváre pozerať offline?
Aktuálne možnosť sledovania videí offline nie je dostupná. Videá je možné pozerať online po prihlásení do platformy.
Do budúcna by sme však túto funkciu radi sprístupnili.
Je nám ľúto, že chceš predplatné zrušiť, no veríme, že sa k nám tvoja krásna a zdravá tvár ešte vráti.
Predplatné HOME FACE WORKOUT online tréningových programov môžeš zrušiť vo svojom FACE ÚČTE v sekcii Predplatné.
Všetky videá sa zobrazia až po zakúpení niektorého z druhov predplatného HOME FACE WORKOUT.
Ak máš predplatné aktívne a videá sa ti stále nezobrazujú správne, napíš nám na help@faceworkoutstudio.sk a radi ti pomôžeme problém vyriešiť.
Odporúčame cvičiť 3–5× do týždňa podľa typu tréningu a času, ktorý máš k dispozícii. Niektoré krátke techniky môžeš zaradiť aj každý deň ako súčasť svojej skin care rutiny.
Dĺžka tréningov sa líši podľa typu videa. Nájdeš u nás videá od 5 do 20 minút.
Jednotlivé videá a tvárové tréningy si môžeš navzájom kombinovať podľa svojej potreby. Ak máš viac času a chceš svojej tvári dopriať ešte intenzívnejší tréning, môžeš si z nich jednoducho vyskladať aj približne hodinový workout.
Áno. Tréningy sú navrhnuté tak, aby ich zvládli aj úplní začiatočníci. Vo videách presne ukazujeme, ako jednotlivé techniky vykonávať správne.
Videá sú plné užitočných informácií a sú natočené vo vysokej kvalite, aby bolo všetko dobre viditeľné a zrozumiteľné. Vďaka tomu ich zvládne každý, kto sa chce cítiť lepšie vo svojej koži a dopriať svojej krásnej tvári viac starostlivosti.
Áno, práve táto kombinácia prináša najlepšie výsledky. Tréningy doma pomáhajú udržiavať svalovú pamäť a pravidelný FACE WORKOUT v štúdiu zabezpečí hlbší a profesionálny tréning tváre.
Videá si môžeš pozerať na mobile, tablete alebo počítači. Stačí sa prihlásiť do svojho FACE ÚČTU a mať zakúpené predplatné.
Kedy sa mi obnoví predplatné?
Predplatné sa automaticky obnovuje podľa zvoleného obdobia (mesačne alebo ročne), pokiaľ ho nezrušíš vo svojom FACE ÚČTE.
Predplatné je určené pre jednu osobu a jeden účet. Zdieľanie prístupových údajov nie je povolené.
Sekcia
E-SHOP
Otázky o objednávkach, doručení, reklamáciách a používaní tvárových pomôcok z nášho FACE WORKOUT e-shopu.
2-3 pracovné dni nám štandardne trvá, kým tvoj balík odovzdáme kuriérskej spoločnosti, s ktorou spolupracujeme.
Áno. Ak produkt nefunguje správne, máš právo ho reklamovať. Reklamáciu je možné uplatniť v súlade s platnou legislatívou aj na základe našich Všeobecných obchodných podmienok.
Stačí nás kontaktovať na orders@faceworkoutstudio.sk a reklamáciu spolu vyriešime. Podrobné informácie o postupe nájdeš v našich Všeobecných obchodných podmienkach.
Aktuálne spolupracujeme s kuriérskou spoločnosťou Packeta.
Môžu existovať dve možnosti. Prvá je, že prístroj je poškodený. V takom prípade je potrebné pristúpiť k reklamácii a kontaktovať nás na orders@faceworkoutstudio.sk.
Druhá možnosť je, že pod prístroj nepoužívaš správny produkt. Pri elektrostimulácii je dôležité používať produkt na vodnej báze, napríklad gél. Vďaka nemu dokáže mikroprúdenie bezpečne preniknúť k tvárovým svalom a prístroj tak funguje správne.
Najskôr si skontroluj e-mail, ktorý si zadal/a pri objednávke.
Ak je balík odoslaný cez Packetu, môžeš jeho stav sledovať aj priamo v aplikácii Packeta alebo cez odkaz na sledovanie zásielky. Niekedy sa tiež stane, že je balík už pripravený na výdajnom mieste, ale notifikácia sa stratí alebo skončí v spame.
Ak zásielku stále nevieš dohľadať alebo tracking nefunguje, napíš nám na orders@faceworkoutstudio.sk. Radi preveríme stav zásielky priamo u dopravcu a pomôžeme ti situáciu vyriešiť.
Tvárové pomôcky si môžeš jednoducho objednať cez náš e-shop. Stačí si vybrať produkt, ktorý chceš, pridať ho do košíka a pokračovať v objednávke.
V ďalšom kroku vyplníš svoje kontaktné údaje, zvolíš spôsob doručenia a platby. Po dokončení objednávky ti príde potvrdzovací e-mail s informáciami o objednávke.
Keď balík odošleme, pošleme ti potvrdenie o odoslaní a následne už ťa budem kontaktovať kuriérska spoločnosť, ktorú si si zvolil/zvolila pri objednávke.
Objednávku si môžeš vyzdvihnúť po tom, ako ti príde e-mail s potvrdením, že je pripravená na osobný odber. Vyzdvihnutie je možné počas otváracích hodín nášho štúdia.
Ak si chceš byť istý/istá, že je objednávka pripravená, odporúčame počkať na potvrdzujúci e-mail alebo nás kontaktovať vopred.
Ak objednávka ešte nebola odoslaná, vo väčšine prípadov ju vieme upraviť. Napíš nám čo najskôr na orders@faceworkoutstudio.sk a uveď číslo svojej objednávky. Ak už bola zásielka odovzdaná dopravcovi, zmena už nemusí byť možná.
Ak objednávka ešte nebola odoslaná, vieme ju zrušiť. Napíš nám čo najskôr na orders@faceworkoutstudio.sk a uveď číslo objednávky.
Ak už bola zásielka odoslaná, môžeš využiť štandardné právo na odstúpenie od zmluvy podľa zákona a našich Všeobecných obchodných podmienok.
Objednávku môžeš zaplatiť online platbou kartou alebo iným dostupným spôsobom platby, ktorý ponúka náš e-shop. Všetky dostupné možnosti platby sa zobrazia počas vytvárania objednávky.
Áno. Tovar môžeš vrátiť v zákonnej lehote podľa platnej legislatívy, ak je nepoužitý a v pôvodnom stave.
Pred odoslaním vráteného tovaru nás prosím kontaktuj na orders@faceworkoutstudio.sk, aby sme spolu dohodli ďalší postup.
Ak je balík viditeľne poškodený už pri preberaní, odporúčame ho neprevziať alebo poškodenie zapísať do preberacieho protokolu dopravcu.
Následne nám napíš na orders@faceworkoutstudio.sk a prilož fotografie balíka aj produktu. Situáciu s tebou vyriešime čo najrýchlejšie.
Áno. Faktúru posielame automaticky na e-mail, ktorý si zadal/a pri objednávke. Slúži zároveň aj ako daňový doklad.
Áno. Vybrané tvárové pomôcky a produkty si môžeš zakúpiť aj priamo v našich FACE WORKOUT štúdiách.
Sekcia
FACE ÚČET
Otázky o tom, ako funguje FACE ÚČET, kde nájdeš svoje rezervácie, objednávky, faktúry a ako si spravovať predplatné.
Pri vytvorení objednávky alebo rezervácie ti náš systém automaticky vytvorí FACE ÚČET. Vo svojom účte máš prehľad o svojich rezerváciách, objednávkach, predplatnom a ďalších službách.
Zároveň si cez FACE ÚČET vieš jednoducho preplánovať svoju rezerváciu alebo spravovať svoje predplatné.
Stačí sa prihlásiť do svojho FACE ÚČTU pomocou e-mailu, ktorý si použil/a pri rezervácii. V sekcii Rezervácie si vyberieš termín, ktorý chceš preplánovať.
Následne si v kalendári zvolíš nový dátum a čas, ktorý ti vyhovuje. Termín je možné preplánovať najneskôr 24 hodín pred rezerváciou.
Faktúru nájdeš vo svojom FACE ÚČTE v sekcii Na stiahnutie, kde si ju môžeš kedykoľvek stiahnuť.
Na prihlasovacej stránke klikni na možnosť „Zabudol/a som heslo“. Na e-mail, ktorý si použil/a pri rezervácii alebo objednávke, ti pošleme odkaz na vytvorenie nového hesla.
Nie. FACE ÚČET ti systém automaticky vytvorí pri prvej rezervácii služby alebo objednávke v e-shope.
Áno. Vo FACE ÚČTE si môžeš upraviť svoje kontaktné údaje, ktoré používame pri rezerváciách alebo objednávkach.
Históriu objednávok nájdeš vo FACE ÚČTE v sekcii Objednávky, kde si môžeš skontrolovať ich stav alebo si stiahnuť faktúru.
Svoje aktívne predplatné nájdeš vo FACE ÚČTE v sekcii Predplatné, kde ho môžeš spravovať alebo zrušiť.
Áno. Všetky rezervácie vytvorené pod rovnakým e-mailom sa automaticky zobrazia v tvojom FACE ÚČTE.
Áno. Všetky rezervácie vytvorené pod rovnakým e-mailom sa automaticky zobrazia v tvojom FACE ÚČTE.
Sekcia
DARČEKOVÉ POUKÁŽKY
Otázky a odpovede o nákupe, použití a platnosti darčekových poukážok na FACE WORKOUT služby.
Darčekovú poukážku si môžeš zakúpiť online alebo priamo v našich štúdiách.
Online je možné zakúpiť hodnotovú darčekovú poukážku, ktorú môže obdarovaný využiť na ľubovoľnú službu alebo produkt podľa vlastného výberu.
V našich štúdiách si môžeš zakúpiť darčekovú poukážku na konkrétnu službu FACE WORKOUT. Stačí prísť počas otváracích hodín a radi ti ju pripravíme.
Zatiaľ nie. Hodnotu darčekovej poukážky je možné vybrať len z ponuky prednastavených hodnôt v našom e-shope.
Najskôr si skontroluj, či si kód z darčekovej poukážky zadal/a správne a či je poukážka stále platná. Zároveň sa uisti, že kód zadávaš do správneho poľa v rezervačnom systéme.
Ak kupón stále nefunguje, napíš nám na help@faceworkoutstudio.sk a radi ti pomôžeme problém vyriešiť.
Najskôr si skontroluj priečinky Spam, Reklamy alebo Nevyžiadaná pošta, kam sa e-mail niekedy môže automaticky presunúť.
Ak ju stále nevieš nájsť, napíš nám na help@faceworkoutstudio.sk a radi ti pomôžeme.
Darčekový kupón je možné využiť len počas obdobia jeho platnosti, ktoré je uvedené priamo na poukážke. Po uplynutí tejto doby už kupón nie je možné uplatniť.
Odporúčame preto rezervovať si termín v dostatočnom predstihu pred koncom platnosti poukážky.
Nie. Zľavové kódy nie je možné použiť na nákup darčekových poukážok.
Ak máš k dispozícii kód poukážky alebo e-mail, z ktorého bola objednaná, napíš nám na help@faceworkoutstudio.sk a pokúsime sa poukážku dohľadať.
Áno. Darčeková poukážka je prenosná a môže ju využiť ktokoľvek, komu ju daruješ.
Darčekové poukážky nie je možné vymeniť za finančnú hotovosť.
Áno. Ak je hodnota služby vyššia, rozdiel je možné doplatiť. Ak je nižšia, zvyšnú hodnotu je možné využiť pri ďalšej rezervácii.
Platnosť darčekovej poukážky je uvedená priamo na poukážke.