Оператор надає Послуги здорового способу життя, зокрема послуги гімнастики для обличчя та інші послуги. Під способом надання Послуг слід розуміти надання Клієнтам можливості користуватися окремими Послугами Оператора в Приміщеннях або залучати його Послуги відповідно до умов, викладених у Прейскуранті, цьому Регламенті та ОЗЦП.

1. Умови роботи та політика охорони здоров'я клієнтів і співробітників

1.1 Умови доступу до Сайту та надання Послуг викладені в пункті 5. ОУП

1.2 Планування приміщення: студія для занять з гімнастики для обличчя, санітарні приміщення, душова кімната, роздягальня/помешкання для персоналу.

1.3 У разі перевищення пропускної здатності окремих частин Операції Оператор має право не допустити Клієнта до входу до тих пір, поки пропускна здатність Операції не дозволить це зробити. У зв'язку з цим Клієнт не має жодних претензій до Оператора.

1.4 Якщо Клієнт не продемонструє можливість використання Послуг у спосіб, передбачений Операцією, він не має права отримати доступ до Операції.

1.5 Підопічний зобов'язаний використовувати все обладнання та пристрої в Закладі виключно у спосіб, для якого вони призначені. У разі виникнення будь-яких сумнівів щодо правильності їх використання, Підопічний зобов'язаний утриматися від їх використання, або запитати відповідальну особу Оператора про можливості використання того чи іншого пристрою або допоміжного засобу.

1.6 Оператор не несе відповідальності за травми та нещасні випадки, заподіяні Клієнтом собі або іншій особі з власної необережності або недотримання Регламенту.

1.7 Клієнти користуються всіма Послугами на Сайті на власний ризик.

2. Інструкції, обмеження та заборони щодо Клієнтів

2.1 Клієнт зобов'язаний поводитися таким чином, щоб не заважати комфорту інших Клієнтів, не завдавати шкоди здоров'ю та майну, а також жодним чином не перешкоджати роботі Операції та використанню Послуг іншими Клієнтами.

2.2 Оператор не несе відповідальності за пошкодження речей, принесених або залишених в Об'єкті під час користування Послугами, якщо вони залишені за межами відведених Оператором місць. Якщо Клієнт під час користування Послугами залишає в місцях, відведених Оператором, речі, які окремо або в сумі двох і більше предметів перевищують вартість 100 євро (цінна річ), він зобов'язаний повідомити про це відповідальну особу Оператора і здати їх в сейф - місце, відведене в Об'єкті, в іншому випадку Оператор не несе відповідальності за шкоду, заподіяну їх пошкодженням, крадіжкою, знеціненням, що перевищує зазначену суму. Відповідальність Оператора за шкоду додатково регулюється в ОЗТ.

2.3 Оператор залишає за собою право перервати або обмежити роботу Навчального центру в обґрунтованих випадках. Це стосується, зокрема, оренди частини або всього Сайту, а також проведення необхідних ремонтних робіт і технічного обслуговування, які не є несумісними з підтриманням нормальної, комфортної та безпечної роботи для учасників, а також у ситуаціях, викликаних форс-мажорними обставинами (наприклад, аварія водопроводу, відключення водо-, електро- або гарячого водопостачання, вимушене закриття Сайту за рішенням орендодавця або державного чи муніципального органу, відключення електроенергії, опалення і т.д.). У такому випадку Клієнт не має права на компенсацію.

2.4 Клієнт зобов'язаний дотримуватися всіх вказівок та інструкцій Оператора протягом усього часу перебування на Дослідженні

2.4 Заборона входу в Приміщення поширюється на:

1. (a) Особи, які перебувають під явним впливом алкоголю або токсичних речовин. Відповідальність за оцінку несе виключно Оператор або відповідальна особа Оператора
2. б) Особи з тваринами
3. c) Особи, які мають явні ознаки інфекційних, інвазійних захворювань (оцінка виключно Оператором, Відповідальною особою або особою, уповноваженою Оператором) або особи з відкритими ранами або шкірними захворюваннями, якщо Оператор або Відповідальна особа Оператора вважає, що перебування такої особи в приміщенні Оператора може спричинити загрозу для здоров'я інших Клієнтів або пошкодження майна Оператора.
4. d) особи, які мають намір використовувати приміщення з іншою метою, ніж та, для якої вони призначені (наприклад, комерційне або неспортивне використання), без дозволу Оператора, відповідальної особи або особи, уповноваженої Оператором
5. e) Особи, які не виконують зобов'язань, передбачених ОЗТ або цим Регламентом.
6. f) Особи, які користуються Послугами в забрудненому або смердючому одязі (оцінка здійснюється виключно Оператором, відповідальною особою або особою, уповноваженою Оператором)

2.5 З міркувань безпеки особам, які не можуть самостійно пересуватися або одягатися чи роздягатися без сторонньої допомоги, а також особам зі значними фізичними або розумовими вадами, дозволяється заходити до роздягальні у супроводі іншої особи, яка компетентна виконувати вищезазначені дії.

2.6 Зокрема, забороняється
(a) Куріння
(b) Принесення та використання скляних предметів (у тому числі пляшок)

1. c) фотографувати або знімати людей чи групи людей без їхньої згоди. Для фотографування або зйомки в комерційних цілях і для преси необхідно отримати письмовий дозвіл від Оператора
2. г) створювати надмірний шум та обмежувати своєю поведінкою комфорт інших Клієнтів
3. (e) Використання спортивного та ігрового обладнання
   (f) Використання наркотичних атрибутів за межами душових кабін
   g) Споживати (будь-що)
   i) Втручання в роботу технічного обладнання заводу
4. к) вимагати від Оператора надання послуг, які не вказані в Прейскуранті або суперечать призначенню Послуг чи Регламенту
5. (k) Носіння та використання зброї

2.7 Клієнт зобов'язаний, зокрема:

- дотримуватися чистоти та гігієни в приміщеннях закладу, а також у разі виявлення будь-яких недоліків інформувати Оператора або відповідальну особу Оператора,

- негайно інформувати Оператора або відповідальну особу Оператора у разі раптового погіршення стану здоров'я, можливого спостереження проблем зі здоров'ям у себе або інших Клієнтів

- дбайливо ставитися до об'єктів сервісу і не завдавати шкоди приміщенням і майну Оператора або третіх осіб,

2.8 У разі невиконання Підопічним зобов'язань, викладених в ОКУ, або зобов'язань, викладених в цьому Регламенті, Оператор через відповідальну особу або чергового тренера може діяти відповідно до ОКУ, а також вимагати від Підопічного негайно покинути приміщення без будь-яких компенсацій Оператору.

2.9 Підопічний бере участь у тренуванні в Центрі оператора на власний ризик, якщо він фізично та психічно здоровий і здатний виконати вправу. Перед кожною вправою Підопічний враховує свій поточний стан здоров'я та відповідно до нього адаптує вид вправи, інтенсивність, навантаження та тривалість вправи. Він заповнює інформаційну анкету та консультується з тренером щодо своїх питань та стану здоров'я.

3. Спосіб і частота очищення Операції

3.1 Прибирання приміщень Студії здійснюється щоденно перед початком роботи та на постійній основі за необхідності. Прибирання місць особистої гігієни, поверхонь та підлоги здійснюється протягом дня за потребою. Сміттєві контейнери, розташовані в приміщенні, спорожняються за потреби.

4. Процедура механічного очищення або дезінфекції поверхонь і меблів у приміщенні

4.1 Дезінфекція, очищення, прибирання, а також всі заходи з підтримання чистоти та порядку на всій території Операції є відповідальністю команди, яка проводила вправи для обличчя у відповідний день, і яка здійснює цю діяльність на основі договірних відносин з Оператором.

4.2 Рулони (одноразові паперові рушники), розміщені в приміщеннях заводу, призначені для протирання машин після їх використання, а не для особистої гігієни.

5. Спосіб і частота очищення освітлювальних приладів і вікон
   5.1 Освітлювальні прилади та вікна захищені від розбиття достатніми

і чистяться за потреби, але не рідше одного разу на рік. Правила експлуатації діють з 01.09.2022 р.

Додаток № 1 - Доповнення до операційного регламенту щодо надання окремих послуг відповідно до Наказу Міністерства охорони здоров'я Словацької Республіки №. 554/2007 Coll.

1) Вид та спосіб надання послуг, медичні протипоказання до отримання послуг та заборонені дії при наданні послуг,

Клієнтам будуть надаватися послуги з тренування м'язів обличчя відповідно до чинного Прейскуранту відповідно до видів вправ, що пропонуються в Закладі.

Медичні протипоказання з боку Клієнта

Косметичні та пластичні процедури:

• Застосування ботоксу за останні 14 днів
• філерів для обличчя за останні 30 днів
• підтяжка ниток за останні 30 днів
• інші операції на обличчі за останні 6 місяців

Дерматологічні проблеми:

• Пошкодження обличчя - наприклад, запалені вугрі, екзема, псоріаз, герпес, пошкоджена шкіра, бородавки, опіки, розацеа, тривале вживання стероїдів, які пошкодили обличчя, або інші інфекційні захворювання.

Інші проблеми зі здоров'ям:

• Рак у ділянці, що підлягає стимуляції, протягом 12 місяців після полегшення/вирішення симптомів 
• Епілепсія
• Висока схильність до розтріскування кісток або тяжкого остеопорозу
• Проблеми з серцем (через пристрій EMS) - повідомте тренера під час консультації перед тренуванням, і він підбере більш тривале стимулююче тренування замість пристрою EMS
• Діабет із втратою чутливості шкіри

Інші протипоказання

• Вагітність (через EMS-пристрій) - повідомте тренера під час консультації перед тренуванням, і він підбере більш тривале стимулююче тренування замість EMS-пристрою
• інфекційні респіраторні захворювання гострі стани

Заборонені дії при наданні послуг:

маніпуляції з рубцями
маніпуляції з видалення родимих плям на рогівці та кон'юнктиві

2) Умови експлуатації та Політика охорони здоров'я та безпеки Клієнта, а також Політика охорони здоров'я та безпеки працівників Об'єкта.

У закладі дотримуються санітарно-гігієнічні та протиепідеміологічні норми та заходи. Оператор несе відповідальність за їх дотримання та забезпечує належний санітарно-гігієнічний стан закладу. Зокрема, він зобов'язаний забезпечити заходи щодо запобігання виникненню та поширенню інфекційних захворювань.

Приміщення повинні бути чистими та охайними. Працівники повинні дбати про дотримання особистої гігієни. Рушник і мило, проточна вода і туалетні приналежності студії повинні бути забезпечені.

Співробітники, які обслуговують клієнтів, повинні дотримуватися особистої гігієни:

- мати чистий робочий одяг

- Мийте руки з милом під проточною водою після обслуговування кожного клієнта, майте власний рушник і прибирайте стілець та посуд.

Завод оснащений достатньою кількістю миючих та дезінфікуючих засобів.

У відповідному та доступному місці в установі знаходиться аптечка першої медичної допомоги, обладнана відповідно до Постанови Міністерства охорони здоров'я Словацької Республіки №. 554/2007 про деталізацію вимог до приміщень для догляду за тілом людини.

У разі отримання травми Працівником або Клієнтом чи кровотечі Клієнта у зв'язку з наданням Послуги, уражену ділянку необхідно негайно промити водою з подальшою дезінфекцією. У разі забруднення рук біологічним матеріалом руки необхідно вимити та продезінфікувати препаратом з бактерицидною та вірусоцидною дією (кутасепт).

Заклад забезпечений достатньою кількістю миючих та дезінфікуючих засобів, а також чистою білизною або одноразовим інвентарем.

Дозволяється використовувати лише косметичні засоби з дистриб'юторської мережі, які не завдають шкоди здоров'ю.

3) Інструкції з використання допоміжних засобів

У разі використання допоміжних засобів під час надання Послуг, як Персонал, так і Клієнт зобов'язані дотримуватися цих інструкцій з використання. Інструкції з використання апаратів доступні в Приміщеннях. Медичні протипоказання до використання цих пристроїв будуть вказані в Інструкції з використання або додані до неї.

4) Порядок механічного очищення, дезінфекції та стерилізації робочих інструментів та обладнання, включаючи поверхні приміщень та обладнання,

Вологе механічне прибирання та дезінфекція робочих поверхонь, підлоги і засобів особистої гігієни проводиться щодня після закінчення роботи і безперервно під час роботи.

Поверхні обладнання, що безпосередньо контактують з тілом Клієнта, необхідно мити та дезінфікувати після кожного Клієнта засобом, призначеним для цієї мети.

Вологе механічне очищення поверхонь стін і меблів, що миються, необхідно проводити раз на тиждень.

При використанні дезінфікуючих засобів дотримуйтесь інструкцій виробника та термінів придатності, що додаються до них. Якщо під час обслуговування Клієнта утворюються відходи, вони вивозяться після кожного Клієнта і збираються в герметичні контейнери. Контейнери для відходів спорожняються, очищаються та дезінфікуються щодня.

Капітальний ремонт усіх покриттів і фарбування обладнання повинен проводитися не рідше одного разу на два роки.

Дезінфікуючі засоби, що використовуються в операції:

Дезінфікуючі засоби для поверхонь: sanytol, savo, denkmit

Засоби для дезінфекції робочого обладнання: сантітол, дезпрей, деттол

5) Спосіб зберігання та обробки білизни

У закладі має бути достатня кількість білизни відповідно до очікуваної кількості Клієнтів. Для кожного Клієнта повинна використовуватися чиста білизна.

Чиста білизна та використана білизна не повинні контактувати одна з одною або плутатися під час поводження з білизною.

Чиста білизна зберігається в достатній кількості в шафці, що замикається, використана білизна складається в пластиковий кошик, що замикається, з якого її щодня перуть і сушать. Для щоденного догляду за чистою білизною Клієнтів у закладі є пральна та сушильна машини.

6) Спосіб і частота очищення обладнання

Приміщення підтримується в чистоті та порядку. Дезінфекція стін, підлоги та обладнання проводиться регулярно - щодня. Використовуються дезінфікуючі засоби, доступні в торговельній мережі. При їх використанні необхідно дотримуватися порядку роботи, зазначеного в інструкції виробника.

Тверді побутові відходи (ТПВ) збираються в герметичні контейнери, які можна мити, і вивозяться щодня. Контейнери повинні щоденно очищатися та дезінфікуватися.

Вивіз ТПВ організовується працівником після виконання останнього замовлення у відповідний день.

7) спосіб поводження з відходами, їх утилізація, частота спорожнення контейнерів для відходів, їх очищення та дезінфекція.

Тверді побутові відходи (ТПВ) збираються в контейнери, що замикаються та миються, і вивозяться щодня, контейнери щодня очищаються та дезінфікуються.

Стічні води скидаються в міську каналізацію.